Гарантия доставки

Доставка заказанного товара

Гарантия доставкиПосле оформления заказа наш консультант-оператор свяжется с вами по телефону и подберет наиболее удобное для Вас время доставки/отгрузки, которая осуществляется только после договоренности и подтверждения клиентом заказа (не раньше чем на следующий после заказа день). При подтверждении заказа вы также можете оформить заявку на услугу «монтаж сложного товара» - и наши специалисты помогут собрать и установить спортивные тренажеры или бытовую технику. Также вас известят при отсутствии товара или возникновении трудностей с доставкой (к сожалению, в нашей стране иногда бывает). Но заказанный товар вы обязательно получите! 
В случае отсутствия одного или нескольких товаров, их стоимость будет автоматически исключена из общей стоимости заказа (хотя таких всего около 5%, но это случается). Итоговая стоимость заказа согласовывается с Клиентом посредством телефонного звонка оператора интернет-магазина Tелемагазин в момент оформления заказа.

Москва (в пределах МКАД) - собственная курьерская служба

- доставка бесплатная при заказе от 3900 рублей (250 рублей при заказе на меньшую сумму)!
Доставка по МосквеПри оформлении заказа с понедельника по пятницу до 17.00 возможна доставка на следующий день.
Служба доставки работает с понедельника по субботу в три смены: (1) с 9:00 до 14:00, (2) с 14:00 до 18:00, (3) 12:00 до 21:00. 
Учитывая транспортное движение в Москве, возможны небольшие задержки с доставкой (при этом вы обязательно будете извещены по телефону) - мы работаем над решением этого вопроса, но переделать дороги в Москве - вне нашей компетенции и не в наших силах.
По договоренности интервалы доставки могут меняться, но как правило, в сторону увеличения. Например, «до 16 часов», с 12 до 18 часов» или т.п.

Ближнее Подмосковье - собственная курьерская служба

- доставка платная от 300 рублей (зависит от объема и веса заказа) плюс 25 руб. за каждый километр от МКАД.
Срок доставки 1-3 рабочих дня. Вы также будете осведомлены по телефону.

Товары почтой

  • Безопасное отправление почтойДоставка в другие города, села и регионы Российской Федерации осуществляется почтой с использованием сервиса наложенного платежа (см. способы оплаты)
  • В этом случае предоплаты нет. Доставка осуществляется во все регионы нашей страны либо просто почтой, где есть «Почта России», либо авиапочтой.
  • Товары Почтой России - доставка осуществляется в течение 1-4 недель (время зависит от удаленности региона и качества работы почты в вашем регионе).
  • Телемагазин самостоятельно упаковывает и отправляет посылки в регионы России. Это дает ряд преимуществ, в числе которых гарантия сохранности, гарантия целостности отправляемого товара, невысокая стоимость почтовой обработки отправления. 
  • Также все доставляемые в регионы России посылки имеют реальную объявленную стоимость - это значительно снижает вероятность ее потери почтовыми службами. Дополнительные расходы за объявленную стоимость Телемагазин берет на себя. Заказы отправляются на следующий день после приема заказа, что гарантирует быстрые сроки доставки.
  • При отправке посылки вы обязательно получите SMS о том, что заказ отправлен и номер почтового отправления. Вы сможете самостоятельно отслеживать перемещение посылки от нашего склада до почтового отделения по месту жительства.

Важная информация!

При использовании услуги Товары почтой, указывайте ФИО получателя полностью - при получении заказа необходимо предъявить документы, данные в них должны совпадать с указанным в заказе.
Почтовые правила отправления – невостребованная в течение месяца посылка, будет возвращена отправителю, поэтому важно получать заказанные товары вовремя. Если к нам посылка возвращена по неявке получателя, мы можем выслать заказ повторно, но в этот раз Вам придется оплатить ее предварительно, включая и оплату наших расходов на доставку.
Важно! Поскольку доставка в Якутскую и Магаданскую области очень дорогая, доставка в эти регионы на данный момент не осуществляется.

Доставка через пункты выдачи товара ТЕЛЕМАГАЗИН в 146 городов России (более 550 пунктов выдачи)

Ваш заказ доставляется в пункт выдачи товаров в любой из 146 городов России. Вы имеете возможность выбрать один из нескольких пунктов выдачи находящихся в вашем городе. Список городов и адреса пунктов выдачи можно посмотреть здесь: ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ТОВАРА. При оформлении заказа в пункте меню ДОСТАВКА выберите "Пункт выдачи Гермес", затем на карте, которая находится чуть ниже, выберите ваш город, выберите удобный для вас пункт выдачи, и нажмите ВЫБРАТЬ. ВСЁ! Ваш заказ будет доставлен в этот пункт в течении 2-5 дней, в зависимости от удаленности от Москвы. После прихода товара в пункт выдачи вас оповестит оператор, сообщит адрес и время работы. В отличии от доставки товара почтой РФ, при получении товара через пункт выдачи телемагазина вы всегда сможете проверить комплектацию, качество и наличие всех заказанных товаров и только затем оплатить ваш заказ. Стоимость услуг доставки до любого пункта выдачи товара 200 рублей, независимо от стоимости товара и веса товара. Это самый быстрый и выгодный способ доставки товаров по России.

Доставка транспортной компанией в регионы России

Преимущества:

  • Гораздо быстрее получите купленный товар, чем через почту России
  • Дешевле доставка примерно на 20% при покупке нескольких единиц товаров  или крупногабаритного тренажера или товара для дома
  • Надежная и крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания ЖелДорЭкспедиция  доставит Вам заказ на склад своего филиала Вашего города без ущерба

Условия доставки в города России транспортной компанией:

  • Список  городов России и пунктов самовывоза смотреть здесь
  • Стоимость доставки до Вашего города составит около 400 рублей. Более точно можно рассчитать с помощью Онлайн-калькулятора стоимости доставки. Рассчитать сейчас
  • Менеджер филиала города уведомит Вас по телефону  сразу после разгрузки машины (вагона) о приходе  Вашего товара и времени работы склада
  • Оплата товара банковским переводом с учетом стоимости доставки

Для выбора способа доставки Транспортной компанией:

  • Убедитесь, что Ваше место жительство входит в список городов России возможных для доставки транспортной компанией смотреть здесь
  • При оформлении заказа в окне «оформление заказа» выбрать пункт «другой город», и отметить пункт «банковский перевод»
  • Получите на свой электронный адрес квитанцию с реквизитами и номер заказа.
  • В течении дня с Вами свяжется наш оператор для уточнения суммы платежа с учетом доставки, и Вы можете задать интересующие Вас вопросы
  • Совершите оплату в любом отделении  банка (деньги поступят в течении 1-3 дней)
  • Товар будет оперативно направлен Вам, как только деньги поступят на счет
  • После отправления товара, Вы получите SMS уведомление об отправке

Все. Ждите звонка от менеджера филиала компании Вашего города или интересуйтесь сами о прибытии товара  здесь